a) Es dürfen nur die in den Flugunterlagen ausgewiesenen Fluggesellschaften in Anspruch genommen werden. Umbuchungen und Änderungen sind nur über WELCOME möglich.

b) Bei allen Sonder- und Charterflügen müssen Rück- und Weiterflug vom Reiseteilnehmer spätestens 72 Stunden vor dem vorgesehenen Flugdatum bei der Fluggesellschaft rückbestätigt werden, ansonsten besteht kein Anspruch auf Beförderung. Eine Rückerstattung für nicht vollständig abgeflogene Flugscheine ist nicht möglich.

c) Für den Rücktritt von einem Sonder- oder Charterflug gelten, wie bei allen vermittelten Reiseleistungen, grundsätzlich die Rücktrittsbedingungen der Fluggesellschaft bzw. des Veranstalters. WELCOME kann jedoch für die Bearbeitung der Buchung und des Rücktritts sowie für das entgangene Vermittlungsentgelt Rücktrittsgebühren geltend machen. Diese richten sich entweder nach den Vorgaben des Veranstalters oder sie sind in der Flugdatenbank ausgewiesen. Soweit keine Rücktrittsgebühren ausgewiesen sind gelten die folgenden Rücktrittsgebühren: Non-IATA Flugscheine, vor Ticketausstellung 10% vom Gesamtreisepreis; nach Ticketausstellung 10% vom Gesamtreisepreis + die vom jeweiligen Leistungsträger in Rechnung gestellten Kosten, maximal 100%.
Die pauschalen Rücktrittsgebühren gelten das entgangene Vermittlungsentgelt und die entstandenen Aufwendungen von WELCOME ab. WELCOME stellt den Teilnehmer im Verhältnis zum Leistungsträger von dessen Forderungen aufgrund des Rücktritts vom Vertrag frei. Alle pauschalen Rücktrittsgebühren gelten pro Person bzw. pro Flugschein. Dem Reiseteilnehmer bleibt der Nachweis eines niedrigeren oder gar nicht entstandenen Schadens aufgrund seines Rücktritts unbenommen.

06) Internet: Die im Internet ausgewiesenen Flugpreise gelten ausschließlich für durch den/die Teilnehmer selbständig getätigte Buchungen via Internet. WELCOME übernimmt keine Haftung für System-/Datenbankfehler oder fehlerhafte Weiterverarveitung durch den/die Leistungsträger, fehlerhafte oder zu häufige Eingaben durch den/die Buchenden. Maßgebend für Internetbuchungen sind die jeweiligen Bestimmungen der Tarifdatenbank und die Buchungsbedingungen von WELCOME in Ihrer jeweils gültigen Fassung.

07) Preisänderung: WELCOME ist berechtigt, auch kurzfristig, im Auftrag der Fluggesellschaften den Flugpreis zu erhöhen, wenn sich unvorhersehbar nach Vertragsabschluß die nachfolgend bezeichneten Preisbestandteile aufgrund von Umständen erhöhen oder neu entstehen, die von WELCOME bzw. den Fluggesellschaften nicht zu vertreten sind: Z. Bsp. Devisen-Wechselkurs, Beförderungstarife und -preise, behördliche Gebühren oder Abgaben. Der Flugpreis darf nur in dem Umfang erhöht werden, der der Erhöhung der genannten Preisbestandteile entspricht. WELCOME ist verpflichtet, dem Teilnehmer auf Anforderung die Gründe der Preiserhöhung zu spezifizieren. Erhöht sich der reine Reisepreis um mehr als 5%, ist der Teilnehmer berechtigt, ohne Zahlung einer Entschädigung vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktrittt muß unverzüglich erklärt werden. Für andere touristische Leistungen gelten die Rücktrittsbedingungen der jeweiligen Veranstalter.

08) Zahlung: Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, müssen alle Leistungen bis spätestens 21 Tage vor Abreise bzw. zum in der Auftragsbestätigung genannten Datum vollständig bezahlt sein. Versicherungsleistungen sind generell sofort fällig.
Einige Flugscheine haben besondere Zahlungs- und Ausstellungsbedingungen. In diesem Fall wird der Reisepreis gemäß diesen Bedingungen fällig.
Die Bezahlung ist für WELCOME spesenfrei zu erbringen und gilt erst dann als erbracht, wenn sie bei WELCOME eingegangen ist. Die Auftragsbestätigung ist gleichzeitig die Rechnung. Bei kurzfristigen Bestellungen und/oder entsprechenden Ausstellungsbedingungen, muß der Reisepreis sofort in bar auf das Konto von WELCOME eingezahlt, oder die Überweisung durch das ausführende Geldinstitut bestätigt werden. IATA-Flugtickets können mit Kreditkarten (Visa/Eurocard) bezahlt werden. Die zusätzlich fällige Servicegebühr ist dann separat zu überweisen.
Der Unterlagenversand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Ohne vorherige Bezahlung kann die Erbringung der Reiseleistung verweigert werden. Die Reiseunterlagen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von WELCOME. Rücktritts-, Bearbeitungs-, Umbuchungs- und Lost-Ticketgebühren sind sofort fällig. Entstehen WELCOME Kosten durch verspäteten Zahlungseingang, gehen diese zu Lasten des Kunden.

09) Unterlagenversand: Der Versand der Reiseunterlagen erfolgt mit einfacher Post auf Risiko des Kunden. Auf Wunsch kann durch WELCOME, gegen Kostenerstattung, TNT/UPS-Versand (z. Zt. ca. Euro 15 bei Auslieferung Montag bis Freitag innerhalb des Bundesgebiets, Samstagsauslieferung a.A.) veranlaßt werden. Bei Buchungen unter 10 Tage vor Abflug wird TNT/UPS automatisch mitberechnet. Ein Versand gegen Rechnung ist, außer bei Sondervereinbarungen, nicht möglich. Müssen Ersatzunterlagen beschafft werden, geht dies zu Lasten des Kunden. Die Erstattung der alten Flugscheine steht nach Abzug der Kosten dem Kunden zu. Rail & Fly sowie die Tax ist i.d.R. nicht erstattungsfähig. Erfolgt eine nachträglich Belastung (Lost-Ticket Gebühr) durch den Leistungsträger ist diese vom Kunden zu tragen.

10) Einreise- und Visabestimmungen: Für die Einhaltung der jeweils gültigen Devisen-, Impf-, Einreise- und Paßbestimmungen ist der Kunde bzw. Reisende selbst verantwortlich. Dies gilt besonders für Reisen von Ausländern aus dem Ausland nach Deutschland.

11) Sicherungsscheine: Für Nur-Flugreisen werden keine Sicherungsscheine ausgegeben. Wird vom jeweiligen Veranstalter für andere vermittelte touristische Leistungen ein Sicherungsschein ausgegeben, leitet Ihnen WELCOME diesen nach Erhalt zu. WELCOME prüft nicht die Richtigkeit bzw. Echtheit der ausgegebenen Sicherungsscheine.

12) Ausschluß von Ansprüchen und Verjährung: Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Reisende innerhalb eines Monats nach dem vertraglich vorgesehenen Rückreisedatum ausschließlich bei den entsprechenden Leistungsträgern geltend zu machen. Dies sollte im eigenen Interesse schriftlich erfolgen. Es gelten die jeweiligen Reisebedingungen des Leistungsträgers.

13) Schlußbestimmung: Sollten ein oder mehrere Punkte dieser Reise-und Buchungsbedingungen ungültig sein oder ersetzt werden müssen, verlieren die anderen nicht ihre Gültigkeit.

Letzte Änderung: 31.08.2004