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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wie der Presse bereits überall zu entnehmen ist, gibt es Neuerungen, von der die gesamte deutsche Reisebranche betroffen ist.
Neue Preiszuschläge durch die Airlines:
Ab 01. September 2004 erheben die Lufthansa und sechs weitere große Airlines einen Aufschlag auf
den Ticketpreis von 30,– € (innerdeutsch und innereuropäisch) bzw. 45,– € (interkontinental). Bis zum
01.02.2005 werden sich diesem System bereits 20 Airlines angeschlossen haben. Dies sei laut Aussage der Lufthansa notwendig, um die Kosten zu decken, die im Rahmen des Ticketverkaufs für Technik, Material und Personal entstünden.
Keine Provisionen mehr für Reisebüros:
Darüber hinaus werden die beteiligten Airlines bei den meisten Tarifen keine Provisionen mehr an
Reisebüros auszahlen. Über die so genannte „Nullprovisionierung“ wollen die Airlines insbesondere
ihre Vertriebskosten senken.
Reisebüros müssen ab dem 01.09.2004 ein Vermittlungsentgelt erheben:
Aufgrund der Nullprovisionierung sehen sich die Reisebüros in Deutschland aus wirtschaftlichen
Gründen gezwungen, für ihre Vermittlung beim Ticketverkauf ein Vermittlungsentgelt zu erheben. Für
Sie als Kunde wirkt das wie eine Preiserhöhung. In Wirklichkeit jedoch geben die Reisebüros lediglich
den Aufschlag der Airlines an ihre Kunden weiter.
Auch wir müssen dieses Vermittlungsentgelt erheben, um die qualitativ hochwertige Arbeit unserer
Reiseagenten im Reisebüro begleichen zu können.
Gleichzeitig dient das Entgelt als Basis, um auch weiterhin den bewährten Service auf allen Kanälen
für unsere Kunden aufrecht zu erhalten. Wie jedes andere Unternehmen auch, müssen wir
wirtschaftlich und kostendeckend arbeiten.
Neue Vermittlungsentgelte bei WELCOME:
• 30,– € pro Person/Ticket (innerdeutsch und innereuropäisch)
oder
• 45,– € pro Person/Ticket (außereuropäisch),
• 20,– € bei Low-Cost-Carriern pro Person/Ticket
Wir erheben ab dem 01.09.04 das Vermittlungsentgelt ausschließlich bei den Airlines,
die keine Provisionen mehr an uns zahlen.
Weitere Daten, Fakten und Ausnahmen:
• Bei einer Buchung ab dem 01.09.04 wird das Entgelt separat in Ihrer Bestätigung
ausgewiesen. Sofern ein bestimmter Tarif oder aber eine Airline der Nullprovisionierung nicht
unterliegt, ist in der Rechnung selbstverständlich auch kein Vermittlungsentgelt aufgeführt.
• Charter Airlines sind von dieser Regelung bisher ausgenommen, da sie vorerst auch
nach dem 01. September noch Provisionen an die Reisevermittler zahlen.
• Dieses Entgelt fällt an, egal, ob Sie direkt bei der Airline, im Reisebüro oder via Internet buchen.
• Das Vermittlungsentgelt wird pro Person/Ticket (für Kinder bis 23 Monate, ohne eigenen Sitzplatz, wird
kein Vermittlungsentgelt) erhoben.
• Bei Stornos und Umbuchungen ist das Vermittlungsentgelt nicht erstattungsfähig.
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Irrtümer und Auslassungen vorbehalten
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